- October 24, 2016
राईट टू सर्विस : सेवाओं पर समयबद्धता जरूरी :- कत्याल
बहादुरगढ़, 24 अक्टूबर—-राईट टू सर्विस कमीशन के आयुक्त सुनील कत्याल ने सोमवार को बहादुरगढ़ उपमंडल का दौरा करते हुए आमजन को प्रदत्त होने वाली सेवाओं की जानकारी ली। उन्होंने नवनिर्मित लघु सचिवालय का निरीक्षण करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे आमजन से जुड़ी सेवाओं में समयबद्धता का ध्यान रखा जाए। उन्होंने कहा कि निर्धारित समयानुसार सेवाएं प्रदत्त करें ताकि आमजन को परेशानी न हो।
आयुक्त श्री कत्याल ने कहा कि राईट टू सर्विस एक्ट प्रदेश में प्रभावी ढंग से क्रियांवित हो रहा है और लोगों को समय रहते सुविधाएं मिले इसके लिए अधिकारी पूर्ण सजगता बरतें। उन्होंने के तहत आमजन को विभागीय सेवाएंं निश्चित समय पर मुहैया हों इसका विशेष ध्यान रखा जाए। उन्होंने कहा कि लोगों को मिलने वाली विभागीय सेवाओं को लंबित न रखा जाए। उन्होंने सभी विभागाध्यक्षों को कहा कि वे अपने विभाग से संबंधित नागरिक सेवाओं की जानकारी के डिस्पले बोर्ड कार्यालय के बाहर लगाएं।
आमजन को सेवा का अधिकार (राईट टू सर्विस) के तहत इन बोर्ड पर नागरिक सेवा व आवेदन मिलने पर सेवा के पूर्ण होने व समय सीमा की संपूर्ण जानकारी विभागीय दूरभाष नंबरों सहित दर्ज हों। उन्होंने कहा कि कार्यालय के बाहर लगने वाले डिस्पले बोर्ड के साथ-साथ सभी विभागों में एक शिकायत रजिस्टर भी रखा जाए।
अगर कोई व्यक्ति आवेदन के उपरांत सेवा मिलने पर संतुष्ट न हो तो वह प्रथम अपीलीय अधिकारी के समझ अपनी परिवेदना दर्ज करा सकता है। जिसका निस्तारण 30 दिन के भीतर होना चाहिए। प्रथम अपीलीय अधिकारी के जवाब से भी संतुष्टि न मिले तो द्वितीय अपीलीय अधिकारी के समक्ष आपत्ति दर्ज कराई जा सकती है। इस स्तर पर भी संतोषजनक जवाब न मिलने पर व्यक्ति राईट टू सर्विस कमीशन के समक्ष अपनी परिवेदना रखेगा।
उन्होंने कहा कि सभी विभाग सेवा से संबंधित प्रथम व द्वितीय अपीलीय अधिकारी अपने-अपने कार्यालय में नियुक्त करें। आयुक्त श्री कत्याल को एसडीएम मनीषा शर्मा ने बताया कि नवनिर्मित लघु सचिवालय परिसर में विभागीय अधिकारियों को राईट टू सर्विस एक्ट का प्रभावी ढंग से क्रियांवयन करने के आदेश दिए गए हैं। इस मौके पर तहसीलदार मातूराम सहित अन्य संबंधित अधिकारीगण
