प्रैक्टो की अस्पताल प्रबंधन प्रणाली – इंस्टा (Insta) सास (SaaS – सॉफ्टवेयर एज ए सर्विस) मॉडल

दिल्ली (अभिषेक वर्मा ) : प्रैक्टो की अस्पताल प्रबंधन प्रणाली – इंस्टा (Insta), जिस पर दुनिया भर में 1500 से अधिक स्वास्थ्य केंद्रों ने भरोसा जताया है, ने अपने पार्टनर क्लीनिकों और अस्पतालों के लिए अधिक मूल्य, दक्षता, लचीलापन और व्‍यापकता को बढ़ावा देने के लिए खुद को सास (SaaS – सॉफ्टवेयर एज ए सर्विस) मॉडल में परिवर्तित करने की आज घोषणा की।

यह घटनाक्रम कंपनी के समग्र विकास और लाभप्रदता रणनीति का हिस्सा है और इससे स्वास्थ्य केंद्रों में 25% की वृद्धि के साथ, आय पर सकारात्मक प्रभाव पड़ने की उम्मीद है। इस कदम के साथ, कंपनी का लक्ष्य पारंपरिक आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर की तुलना में 4 गुना कम लागत पर अपने एकीकरण में सुधार लाना, समय पर उन्नयन और उपयोग में अधिक आसानी को सक्षम करना है।

इंस्टा के महत्वाकांक्षी विस्तार की योजना में स्थानीय जरूरतों को पूरा करके मध्य पूर्व और भारतीय बाज़ारों में गहराई तक पैठ बनाना शामिल है। यह अस्पतालों को आय के न्यूनतम लिकेज के साथ परिचालन क्षमता में 20-25% तक सुधार करने में सक्षम बनाएगा।

2015 में प्रैक्टो द्वारा अधिग्रहण किए जाने के बाद, इंस्टा ने सेवा का उपयोग करने वाले अस्पतालों और क्लीनिकों की संख्या के मामले में 368% की वृद्धि दर्ज की है और पिछले दो से तीन वर्षों से सालाना आधार पर आय में 25-30% वृद्धि दर्ज कर रहा है। सेवा की मांग लगातार बने रहने और उच्‍च्‍ स्‍तरीय ऑटोमेटेड सिस्‍टम्‍स के कारण, व्यवसाय के लिए इसकी प्रतिधारण दर 92% रही है, जो उद्योग में सबसे अधिक है।
इंस्टा अपोलो हेल्थ एंड लाइफस्टाइल, ओवम, बंसल, भारत में ओम्‍नी हॉस्पिटल्स और एमिरेट्स हेल्थकेयर, राइट हेल्थ, एतिहाद एयरवेज मेडिकल सेंटर, वीपीएस- लाइफलाइन, वीपीएस-लाइफकेयर, यूएई में वैलेंट क्लिनिक जैसे अस्पतालों से जुड़ा है।

इस घटनाक्रम पर विचार व्‍यक्‍त करते हुए प्रैक्‍टो के सह-संस्‍थापक और मुख्‍य टैक्‍नोलॉजी ऑफिसर अभिनव लाल ने कहा, ‘‘हम लाभप्रदता के साथ विकास को संतुलित करने के अपने लक्ष्य के लिए प्रतिबद्ध हैं। जहां हमारा उपभोक्ता कारोबार लगातार बढ़ रहा है, वहीं हमारा बी2बी कारोबार लाभदायक होता जा रहा है। सास (SaaS) में यह बदलाव इसी दिशा में एक रणनीतिक कदम है। यह हमें राजस्व का अनुमान लगाने, बिक्री जीवन चक्र को छोटा करने और एकीकरण को व्‍यापक बनाने में मदद करता है, जिसके परिणामस्‍वरूप यह विकास और लाभप्रदता दोनों के लिए एक अधिक अनुमानित पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करता है। हम मध्य पूर्व के बाज़ार में अग्रणी हैं और बाज़ार तथा राजस्व हिस्सेदारी दोनों को बढ़ाने के लिए उस बाज़ार में निवेश करना जारी रखेंगे। भारत का बाज़ार सास (SaaS) के लिए तैयार है, यह बहुत आवश्यक कुशलता प्रदान करता है जिसकी तलाश स्वास्थ्य सेवा के भागीदारों को है, ऐसे में हमें कम समय में और विस्तार का विश्वास है।’’

प्रैक्‍टो के सॉफ्टवेयर पर चर्चा करते हुए इंस्‍टा के मुख्‍य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) विकास कुमार ने कहा, ‘‘पारंपरिक प्रणालियों की तुलना में सास (SaaS) -आधारित क्लाउड समाधान के कई फायदे हैं, जैसे कम लागत, बेहतर डेटा सुरक्षा और इंटरऑपरेबिलिटी तथा सूचना तक आसान पहुंच और डेटा शेयरिंग की सुविधा। इंस्टा द्वारा पेश की जाने वाली सुविधा, दक्षता और लागत-अनुकूलन अंततः भारत और विदेशों में ज्‍यादा कनेक्‍टेड स्वास्थ्य बुनियादी ढांचे के निर्माण में योगदान देगा। यह भारत और दुनिया के लिए, भारत निर्माण का एक वास्‍तविक उदाहरण है।’’

इंस्‍टा बाय प्रैक्टो के प्रभाव पर चर्चा करते हुए बेंगलूरु के सागर चंद्रमा अस्‍पताल की मुख्य परिचालन अधिकारी सुधा कमलनाथ ने कहा, ‘‘हम इंस्टा के साथ 7+ से अधिक वर्षों से काम कर रहे हैं और अपने सेंटर्स में सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। सास (SaaS) को अपनाने के कदम ने हमारी दक्षता में 85% तक सुधार करने और इन्वेंट्री रिसाव को 95% तक कम करने में मदद की है। कुल मिलाकर, हम विभिन्न विभागों के बीच बेहतर सहयोग और सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं को देख रहे हैं, जिससे हमें अपने रोगियों की बेहतर सेवा करने में मदद मिली है।’’

कई अन्य उद्योगों की तरह, कोविड-19 ने स्वास्थ्य प्रणालियों को सास (SaaS)-आधारित मॉडलों को अपनाने की आवश्यकता को उजागर किया है। स्वास्थ्य सेवा में क्लाउड कंप्यूटिंग का बाज़ार 2024 तक 51.9 अरब डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है। क्लाउड-आधारित समाधानों को अपनाने से स्वास्थ्य सेवा संगठनों को पारंपरिक आईटी सिस्टम को बनाए रखने के अनावश्यक खर्च में कटौती करने में मदद मिलती है और बेहतर रोगी देखभाल में अधिक सहयोग मिलता है।

इंस्‍टा बाय प्रैक्‍टो के बारे में :

इंस्टा बाय प्रैक्टो भारत की अग्रणी एकीकृत स्वास्थ्य सेवा कंपनी प्रैक्टो की एक इकाई है। यह क्लाउड-आधारित अस्पताल सूचना प्रबंधन प्रणाली है, जो भारत, संयुक्त अरब अमीरात और सऊदी अरब सहित 22 देशों में 660+ चिकित्सा प्रतिष्ठानों को सुविधा प्रदान करती है। इंस्टा का उपयोग क्लीनिक (स्टैंडअलोन और चेन दोनों) और अस्पतालों द्वारा उनकी नैदानिक, परिचालन और वित्तीय प्रक्रियाओं जैसे शेड्यूलिंग, रजिस्‍ट्रेशन, आउट-पेशेंट और इन-पेशेंट मैनेजमेंट, बिलिंग, इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड्स (ईएएमआर), वार्ड और बेड मैनेजमेंट, डायग्‍नॉस्टिक्स, उन्नत बीमा और लैब उपकरण एकीकरण, ऑपरेशन थिएटर, फार्मेसी और इन्वेंट्री प्रबंधन, दंत चिकित्सा, डायलिसिस, आईवीएफ, बाल रोग आदि जैसे विशेष मॉड्यूल को ऑटोमैटेड करने के लिए किया जाता है।

बेंगलुरु मुख्यालय वाले इंस्टा की स्थापना 2008 में हुई थी और 2015 में प्रैक्टो ने इसका अधिग्रहण किया था। यह सैकड़ों अस्पतालों और क्लिनिक चेन के माध्यम से ग्राहकों की सेवा करता है। इंस्टा के कुछ प्रमुख ग्राहकों में अपोलो हेल्थ एंड लाइफस्टाइल लिमिटेड, मदरहुड, पीपलट्री, ओवम, बंसल, भारत में ओम्‍नी हॉस्पिटल्‍स और अमीरात हेल्थकेयर, एतिहाद एयरवेज मेडिकल सेंटर, राइट हेल्थ, वीपीएस- लाइफलाइन, वीपीएस-लाइफकेयर, यूएई में वैलेंट क्लिनिक शामिल हैं।

प्रैक्‍टो के बारे में:

प्रैक्टो एक अरब से अधिक भारतीयों के लिए गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा को किफायती और सुलभ बनाने के मिशन पर काम कर रही है। यह भारत की अग्रणी एकीकृत स्वास्थ्य सेवा कंपनी है जो संपूर्ण स्वास्थ्य पारिस्थितिकी तंत्र – रोगियों, डॉक्टरों, सर्जनों, क्लीनिकों, अस्पतालों, फार्मेसियों और डायग्‍नॉस्टिक्स सहित सभी के लिए, विशेष रूप से वास्‍तविक उपभोक्ताओं के लिए असाधारण मूल्य और सेवा प्रदान करने के लिए, एक साथ जोड़ती है।

यह रोगी की स्वास्थ्य सेवा के सफर के विभिन्न हिस्सों को एकीकृत करता है ताकि उन्हें प्राथमिक स्वास्थ्य सेवा से लेकर सत्यापित डॉक्टरों को तलाशना और अपॉइंटमेंट बुक करना, 60 सेकंड तक से कम अनुमानित समय में डॉक्टरों से ऑनलाइन परामर्श लेना, दवाएं पहुंचाना और घर पर लैब टेस्‍ट्स करने, 20+ विशिष्टताओं में माध्यमिक स्वास्थ्य प्रक्रियाओं के लिए कॉरपोरेट्स को स्वास्थ्य योजनाएं प्रदान करने तक सहज अनुभव प्राप्त हो सके।

प्रैक्टो ऐसे सॉफ्टवेयर प्रोडक्‍ट भी बनाती है जो स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं – छोटे क्लीनिकों से लेकर बड़े अस्पतालों तक – की मदद करते हैं और दुनिया भर में लाखों रोगियों को अधिक कुशल और उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवा को डिजिटल बनाती है और उसकी आपूर्ति करती है।

टैक्‍नोलॉजी आज स्वास्थ्य सेवा का एक अभिन्न अंग बन गई है और प्रैक्‍टो सभी स्वास्थ्य डेटा को प्रबंधित तथा सुरक्षित रूप से संग्रहीत करने की बारीकियों को समझने में डॉक्टरों की मदद करने का आवश्यक पहलू बन गई है। प्रैक्टो 256-बिट एन्क्रिप्शन के साथ सभी डेटा को एन्क्रिप्ट करती है, एचआईपीएए-कंप्‍लीएंट डेटा केंद्रों का उपयोग करती है, और ISO 27001 प्रमाणित कुछ स्वास्थ्य सेवा कंपनियों में से एक है। प्रैक्टो 22 देशों में मौजूद है और 30 करोड़ से अधिक रोगियों को 1 लाख+ सत्यापित डॉक्टर भागीदारों के साथ जोड़कर उनकी मदद कर रही है।

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