- March 18, 2016
‘एक्शन उदयपुर’: लेकसिटी के सौन्दर्य निखार का अनूठा अभियान :- डॉ. दीपक आचार्य, उप निदेशक
उदयपुर ( सूचना एवं जनसंपर्क ) —– झीलों की नगरी को खूबसूरत और व्यवस्थित बनाने तथा जन शिकायतों के त्वरित समाधान को लेकर उदयपुर जिला प्रशासन द्वारा ‘एक्शन उदयपुर’ के नाम से चलाया जा रहा अनूठा अभियान रंग ला रहा है। यह जनप्रिय भी हो रहा है और शहर के बहुआयामी निखार में भी बेहद मददगार साबित हो रहा हैं।
इसमें आम जनता से लेकर विभिन्न संस्थाओं का सहयोग प्राप्त हो रहा है। आम जन के सुझाव एवं समन्वय से जिला प्रशासन द्वारा संचालित एक्शन उदयपुर कार्यक्रम के अन्तर्गत मोबाइल एप संचालित है जिसके माध्यम से नागरिक शिकायतों के त्वरित समाधान की प्रभावी व्यवस्था है।
इस मोबाईल एप के माध्यम से सिविक कम्प्लेन आयाम के अन्तर्गत आमजन द्वारा अपना नाम, संबधित शिकायत, शिकायत का विवरण, वार्ड नम्बर. शिकायत स्थल का पता, शिकायत की अवधि एवं शिकायत स्थल का फोटो आदि जानकारियों का विवरण अंकित करते हुए शिकायतें दर्ज करवायी जा रही हैं।
उदयपुर शहर में नगर निगम, जलदाय विभाग, नगर विकास प्रन्यास एवं विद्युत आदि विभागाें से संबधित शिकायतों के त्वरित निस्तारण का बेहतर प्रबन्धन विकसित किया हुआ है। कोई भी व्यक्ति अपने मोबाइल पर इस एप्प को डाउनलोड कर शिकायतें दर्ज करवा सकता है।
इन शिकायतों के प्राप्त होते ही संबंधित विभागों के अधिकारियों को फॉरवर्ड कर दी जाती हैं और इस पर तुरन्त एक्शन लिए जाने का प्रावधान है जिस कारण यह एक्शन उदयपुर को गौरव प्रदान करने वाला रहा है।
जिला कलक्टर श्री रोहित गुप्ता के सख्त निर्देशों और एप को प्रभावी बनाए जाने को लेकर हर स्तर पर त्वरित कार्यवाही के साथ ही इसकी मोनिटरिंग के लिए कारगर प्रबन्ध सुनिश्चित किया हुआ है। इस कारण से जन शिकायतों का समाधान जन विश्वास का प्रतीक बना हुआ है वहीं उदयपुर को हर दृष्टि से बेहतर बनाने के लिए आम लोगों, विशेषज्ञों तथा संस्थाओं से प्राप्त सुझावों पर अमल किया जा रहा है, जन भागीदारी के सभी रास्ते खुले हुए हैं जिससे लोग स्वेच्छा से आगे आकर उदयपुर के लिए पूरी आत्मीयता से जुड़ते रहे हैं।
एक्शन उदयपुर के जिला कार्यक्रम समन्वयक एवं मुख्य आयोजना अधिकारी श्री सुधीर दवे ने बताया कि ‘एक्शन उदयपुर’ पर अब तक 3हजार 64 शिकायतें प्राप्त हुई है जिनमें से 2 हजार 191 शिकायतों का समाधान कर दिया गया है। समाधान की गयी समस्या/ शिकायतों का फोन द्वारा फीडबैक प्राप्त किया जा रहा है। समस्या समाधान से असन्तुष्ट रहने वाले शिकायकर्ताओं से संबंधित विभागों को दुबारा शिकायत भेज कर निर्णायक समाधान की कार्यवाही अमल में लायी जाती रही है।
उदयपुर जिला प्रशासन ने यह भी व्यवस्था सुनिश्चित की है कि ‘एक्शन उदयपुर‘ कार्यक्रम के संदर्भ में किसी भी सार्वजनिक स्थल के विकास के लिए कोई भी आम व्यक्ति मोबाईल एप के माध्यम से अथवा अपना प्रोजेक्ट तैयार कर प्रस्तुत कर सकता है। इसके लिए जिला प्रशासन द्वारा आमजन को हर सम्भव सहायता प्रदान करने की परंपरा बरकरार है।
उदयपुर शहर के विभिन्न हिस्सों में विकास एवं सौंदर्यीकरण की दृष्टि से एक्शन उदयपुर कार्यक्रम ख़ासी लोकप्रियता प्राप्त करने लगा है। लेकसिटी उदयपुर अब स्मार्ट सिटी बनने जा रही है इसमें एक्शन उदयपुर भी अपनी पूरी-पूरी भागीदारी अदा कर रहा है।
